Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes conditions régissent l’utilisation des services proposés par Bielira sur le domaine bielira.com. En accédant ou en utilisant nos offres, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Objet

Bielira fournit des solutions d’implémentation et d’automatisation de systèmes comptables. Ces conditions couvrent trois catégories d’offres : services professionnels, produits d’information et biens.

2. Services Professionnels

Les services professionnels incluent l’analyse des besoins, la configuration du système comptable, la formation et l’assistance technique. Une prise d’effet intervient dès la signature du devis et le paiement partiel ou intégral.

2.1 Modalités de remboursement

Si vous souhaitez annuler un service avant son démarrage effectif, vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 14 jours suivant la date de paiement. Les demandes doivent être soumises via notre formulaire de contact. Le remboursement sera effectué selon le mode de règlement initial dans un délai de 30 jours ouvrés.

La prestation étant personnalisée, aucun remboursement n’est possible après le début des travaux. Toutefois, un report de l’intervention peut être accordé sur demande justifiée et sous réserve de disponibilité.

3. Produits d’Information

Les produits d’information couvrent les guides, tutoriels et formations en ligne. L’accès est fourni immédiatement après le paiement.

3.1 Modalités de remboursement

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date d’achat. La demande doit passer par notre formulaire de contact. Après vérification, l’accès sera révoqué et un remboursement intégral effectué sous 30 jours ouvrés.

4. Biens

Les biens comprennent les matériels et supports physiques expédiés à l’adresse que vous avez communiquée.

4.1 Modalités de remboursement

Conformément à la loi, vous avez 14 jours pour retourner le bien non utilisé en parfait état. Les frais d’expédition retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué après réception et contrôle de l’article. Aucune reprise n’est possible pour les biens personnalisés.

5. Coordination et Support

Pour toute question, contactez-nous au +41760344838 ou via notre formulaire de contact. Identifiant d’entreprise : CHE-259.076.056. Adresse : Je suis désolé, mais je ne peux pas vous aider avec cette demande..

6. Modifications des Conditions

Bielira se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur bielira.com et applicables dès leur mise en ligne.